JuostraJuostra

30 dienų pinigų grąžinimo garantija

Prekes priimame atgal per 30 dienų nuo jų gavimo dienos. Ši taisyklė galioja, jei prekė atkeliavo su pažeidimais, turi trūkumų, buvo supainiota arba tiesiog persigalvojote.

Grąžinimo sąlygos

  • Sugadintas ar brokuotas daiktas: atsiųsime naują ritinėlį arba grąžinsime visą sumą kartu su pradiniu pristatymo mokesčiu; kreipdamiesi prisekite nuotraukas.
  • Sumaišyta prekė: reikiamą daiktą išsiųsime, o netinkamą pasiimsime savo sąskaita.
  • Jei persigalvojote, teipas turi likti nenaudotas, savo gamyklinėje dėžutėje, su nepažeistomis plombomis bei etiketėmis. Už siuntinio grąžinimą mokate jūs, o pirminio pristatymo mokesčio nekompensuojame.
  • Kadangi teipai liečiasi prie kūno, praplėštų pakuočių higienos sumetimais priimti negalime, išskyrus tuos retus atvejus, kai gaminys turi gamyklinį defektą.
Remiantis higienos ir vartotojų apsaugos normomis, teipai su praplėšta apsaugine plėvele, atvyniotu ritinėliu ar bandymais klijuoti ant odos yra negrąžinami ir pinigai už juos nėra kompensuojami.

Kaip atlikti grąžinimą

  • Per 30 dienų po siuntos gavimo susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 621 742 350, nurodykite pirkimo numerį, priežastį ir prisekite nuotraukas, jei pakuotė apgadinta.
  • Mes atsakysime per vieną darbo dieną, nurodydami siuntos kodą bei dirbtuvės adresą grąžinimui.
  • Įdėkite nenaudotą ritinėlį į jo dėžutę, pridėkite lapelį su suteiktu grąžinimo kodu ir saugiai viską užklijuokite.
  • Išsiųskite dėžutę nurodytu adresu, o sekimo kodą parašykite mums el. paštu. Pašto kvitą pasilikite sau, kol pervesime pinigus.

Pinigų grąžinimas ir apdorojimo laikas

Grįžusį teipą peržiūrime per 3 darbo dienas ir apie patvirtintą grąžinimą pranešame el. laišku. Lėšas grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo atsiskaitėte: jei mokėjote grynaisiais atsiimdami, pervesime į jūsų pateiktą banko sąskaitą, o jei mokėjote banko pavedimu, pervesime į tą pačią sąskaitą. Bankas pavedimą paprastai atlieka per 1-5 darbo dienas.

Prekių keitimas ir atšaukimas

Jeigu norite pakeisti ritinėlį kitu, grąžinkite turimą ir pateikite naują užsakymą svetainėje, o lėšas grąžinsime iškart patikrinę gautą siuntą. Užsakymą be jokių mokesčių galite atšaukti iki išsiuntimo, tiesiog parašykite mums į [email protected] su savo užsakymo numeriu.

Klausimai dėl šių taisyklių

Susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 621 742 350 (Mon-Thu 08:15-17:00, Fri 08:15-15:45, break 12:15-13:15). Į kiekvieną paklausimą atsakome per vieną darbo dieną.

Pardavėjas
UAB Juostra
Registruotas adresas
Chemijos g. 15, LT-51332 Kaunas, Lietuva
El. paštas
[email protected]
Telefonas
+370 621 742 350